Política de privacidad

FOH^® Política de privacidad a nivel mundial

Última revisión y actualización: 28 de agosto de 2026

En la mesa de sonido^® y todas sus filiales (FOH Europe B.V.), denominadas colectivamente FOH^® En todo el mundo, valoramos tu privacidad y la confianza que depositas en nosotros para mantener la información que nos facilitas, así como la que recopilamos, segura, protegida y gestionada de forma transparente.

Hemos redactado esta Política de privacidad en un lenguaje sencillo y la hemos organizado por temas para que te resulte más fácil encontrar lo que te interesa. El uso que hagas de nuestros sitios web y plataformas implica que aceptas que recopilemos, utilicemos y divulguemos tu información tal y como se describe aquí. Si deseas ejercer cualquiera de los derechos que se describen a continuación, puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@foh.cc en cualquier momento.

Índice

Quiénes somos
Definiciones
Datos personales que recopilamos
Cómo y por qué utilizamos tus datos personales
Cookies y tecnologías similares
No vendáis ni compartáis mis datos personales
Con quién compartimos tus datos personales
Transferencias internacionales de datos
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales
Tus derechos de privacidad en virtud del RGPD (UE/Reino Unido/EEE)
Tus derechos de privacidad en virtud de las leyes estatales de privacidad de EE. UU.
Información específica para California (CCPA/CPRA)
Privacidad de los menores
Cómo protegemos sus datos personales
Notificación de una filtración de datos
Enlaces a otros sitios
Divulgación de datos personales por motivos legales
Cambios en esta política de privacidad
Póngase en contacto con nosotros

Quiénes somos

FOH^® En todo el mundo, y sus divisiones y marcas, Front of the House^® y room360^®, es una autoridad en el sector de la hostelería y la restauración ( industria gastronómica ) en lo que respecta a accesorios de mesa y de estilo de vida para hoteles. FOH^® Worldwide diseña y fabrica soluciones de productos de calidad profesional para clientes de todo el sector.

A efectos de las leyes descritas en la presente Política, FOH^® Worldwide es el responsable del tratamiento (RGPD) o la empresa (CCPA/CPRA y otras leyes estatales de EE. UU.) responsable de tus datos personales, salvo que se indique lo contrario.

Definiciones

Datos personales: Información que identifica, se refiere a, describe o podría vincularse razonablemente con una persona o un hogar concretos.
Datos personales sensibles: categorías de datos personales que gozan de una protección adicional en virtud de la legislación aplicable.
Responsable del tratamiento / Empresa: La entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento / Prestador de servicios: un tercero que trata datos personales en nombre de un responsable del tratamiento o una empresa, y siguiendo sus instrucciones.
Venta / Compartir: En virtud de la legislación estadounidense aplicable en materia de protección de datos, la divulgación de datos personales a un tercero a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo de valor, o con fines de publicidad conductual entre distintos contextos.
Cookies: pequeños archivos de datos que tu navegador almacena en tu ordenador o dispositivo cuando visitas una página web.
Dirección IP: una secuencia única de números que identifica un dispositivo mediante el Protocolo de Internet.

Datos personales que recopilamos

No es necesario que facilites datos personales simplemente para navegar por nuestras páginas web. Para acceder a determinadas funciones, como crear una cuenta o realizar un pedido, es posible que te pidamos que facilites información.

En función de la finalidad, podemos tratar:

Tu nombre, dirección IP, cookies y datos de uso, cargo, empresa, dirección profesional, teléfono de la empresa, teléfono móvil y correo electrónico
Lo que has consultado o hecho en nuestras páginas web
Enlaces a su(s) perfil(es) público(s) en las redes sociales
Sus ajustes y preferencias
Tu pedido y tu historial de cliente

No recopilamos de forma intencionada datos personales sensibles a través de nuestros sitios web.

Cómo y por qué utilizamos tus datos personales

Atención al cliente

Podemos grabar las comunicaciones a través de distintos canales, como el correo electrónico, el chat y las llamadas telefónicas, y almacenar los datos personales que nos facilites con el fin de prestarte el servicio que solicites y mejorar la calidad del mismo.

Cuentas de usuario

Si te registras en nuestras páginas web, tratamos tus datos personales, como tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, para crear y gestionar tu cuenta.

Marketing

Con el fin de ofrecerle promociones y mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing, podemos tratar sus datos personales con fines de marketing directo, incluyendo sus datos de contacto, su historial de transacciones y sus preferencias de productos, para la segmentación de clientes y la personalización.

Puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con privacy@foh.cc o utilizando el enlace para darse de baja que aparece en cualquier comunicación comercial.

Análisis de marketing

Recurrimos a proveedores de servicios externos para analizar el rendimiento de las campañas y las tasas de conversión. Estos proveedores solo podrán utilizar tus datos para prestar servicios en nuestro nombre.

Mejora y desarrollo de nuestras páginas web y servicios

Utilizamos servicios de terceros para registrar y analizar la actividad del sitio web con el fin de mejorar nuestros servicios, contenidos y la experiencia del usuario.

Formación y evaluación del personal de atención al cliente

Las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de chat con el servicio de atención al cliente pueden grabarse y utilizarse para mantener y mejorar la calidad del servicio.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de datos que tu navegador almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestras páginas web. Las cookies ayudan a tu navegador a navegar por nuestras páginas web, recuerdan tus preferencias y nos permiten mejorar nuestras páginas web y nuestros servicios.

Utilizamos cookies para:

Comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido
Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web
Recordar las preferencias del usuario
Identificar y resolver problemas técnicos
Apoyar las actividades de análisis y publicidad

Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

No vendemos datos personales a cambio de dinero.

Ciertas actividades publicitarias y de análisis pueden considerarse «compartición» según la legislación vigente en materia de privacidad. Si la legislación aplicable le reconoce este derecho, puede excluirse de dichas actividades utilizando los controles de preferencias de cookies disponibles o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@foh.cc.

Con representantes autorizados

Podemos compartir los datos de contacto con representantes autorizados, que están obligados a cumplir con la presente Política de privacidad.

Con los proveedores de servicios

Recurrimos a proveedores de servicios para respaldar nuestras operaciones comerciales, entre los que se incluyen:

Proveedores de análisis web
Sistemas de gestión de contenidos (CMS)
Plataformas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
Correo electrónico y plataformas de comunicación
Plataformas de selección y contratación

Estos proveedores solo están autorizados a tratar datos personales en nuestro nombre y con fines comerciales autorizados.

Transferencias internacionales de datos

FOH^® Worldwide opera en varios países, entre ellos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando se transfieren datos personales a nivel internacional, FOH^® Worldwide adopta las medidas adecuadas destinadas a proteger dicha información de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en la presente Política, cumplir con las obligaciones legales, resolver controversias, hacer cumplir nuestros acuerdos y mantener los registros comerciales obligatorios.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, es posible que tengas derecho a:

Accede a tus datos personales
Corregir los datos personales inexactos
Solicitar la supresión de datos personales
Limitar el tratamiento
Recibe una copia transferible de tus datos personales
Oponerse a determinadas actividades de tratamiento
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con privacy@foh.cc.

Para obtener más información sobre el RGPD, visita la página web de la Comisión Europea.

Tus derechos de privacidad en virtud de las leyes estatales de privacidad de EE. UU.

Los residentes de los estados que cuenten con leyes de protección de datos aplicables pueden tener derechos que incluyen:

Acceso a los datos personales que conservamos sobre ellos
Corrección de datos personales inexactos
Solicitud de supresión de datos personales
Exclusión voluntaria de determinadas actividades publicitarias y de elaboración de perfiles
Obtención de una copia de los datos personales
No ser objeto de discriminación por ejercer los derechos a la intimidad

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con privacy@foh.cc.

Información específica para California (CCPA/CPRA)

Los residentes en California pueden tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California.

Estos derechos pueden incluir:

Saber qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos
Solicitud de acceso a los datos personales
Solicitud de rectificación de datos personales inexactos
Solicitud de supresión de datos personales
Exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de datos personales, cuando proceda
No ser objeto de discriminación por ejercer los derechos de privacidad protegidos

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con privacy@foh.cc.

Privacidad de los menores

Nuestros sitios web y servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años ni de menores que no hayan alcanzado la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con privacy@foh.cc.

Cómo protegemos sus datos personales

La seguridad de los datos personales es importante para nosotros. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es totalmente seguro, aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables, diseñadas para proteger tu información.

Notificación de una filtración de datos

En caso de que se produzca un incidente de seguridad que afecte a los datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras pertinentes, tal y como exige la legislación aplicable.

Enlaces a otros sitios

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son gestionados por FOH^® En todo el mundo. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

Divulgación de datos personales por motivos legales

Podremos divulgar datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, tribunales, organismos reguladores u organismos gubernamentales.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestra página web o por otros canales de comunicación adecuados.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: privacy@foh.cc
Por teléfono: 305.757.7940

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