Condiciones generales

Disponibilidad de distribuidores y productos

Los productos Front of the House® y room360® están disponibles a través de distribuidores autorizados. Póngase en contacto con FOH® Worldwide para distribuidor en su área.

Propiedad intelectual

FOH® Worldwide posee derechos de propiedad intelectual, incluyendo marcas, derechos de autor, patentes de diseño y patentes de utilidad. FOH FOH® hará valer estos derechos por todos los medios legales.

Órdenes de compra

• Todas las órdenes de compra deben presentarse por escrito a través de correo electrónico o fax.
• Los pedidos deben hacerse por cajas.
• Las órdenes de compra con errores o información incompleta no serán y se devolverán al Distribuidor para su revisión.
• El Distribuidor es el único responsable de la exactitud de los pedidos enviados. FOH® puede rechazar cambios o ajustes de precios en pedidos que ya han sido ya enviados y facturados.
• Los pedidos que no cumplan las condiciones del distribuidor pueden estar sujetos a un recargo.
• Todos los pedidos especiales y personalizados requieren un pago por adelantado del 100% antes de la producción.
• Los precios pueden variar sin previo aviso.

Envío y entrega

• Todos los pedidos se envían Ex Works (EXW) desde un Centro de Distribución autorizado FOH®. autorizado.
• Los presupuestos de flete tienen una validez de 10 días y pueden incluir recargos por combustible.
• Los pedidos enviados por palé tendrán un coste por palé, en función del destino. destino. Las tarifas por palé están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Los clientes son responsables de los gastos de envío originales, así como de cualquier gastos de envío adicionales relacionados con su pedido.
• Podrán emitirse facturas de envío adicionales por servicios tales como Entrega interior interior, aviso de llegada o puerta levadiza.
• Las direcciones de entrega incorrectas en las órdenes de compra darán lugar a en el momento de la recepción.

Inspección y reclamaciones

• Al recibir el envío, y antes de firmar el BOL, por favor asegúrese de que La cinta de seguridad FOH® y el envoltorio retráctil estén intactos. Cualquier daño o o faltante debe ser anotado en el ticket de entrega en el momento de la entrega y comunicado al transportista y al servicio de atención al cliente FOH® en 48 horas.
• Inspeccione todos los envíos a su llegada para detectar cualquier discrepancia. Las reclamaciones deben comunicarse al Servicio de Atención al Cliente en un plazo de diez (10) días a partir de la recepción.
• Cualquier daño o pérdida debe ser reclamado por el destinatario directamente al transportista.

Impuestos e IVA

• El IVA incluido en presupuestos, facturas proforma y pedidos de venta es son sólo estimaciones. El IVA final se calculará en la factura definitiva.
• Para las ventas intracomunitarias exentas de IVA, los clientes deben proporcionar a FOH® su número de IVA y una copia de su certificado de exención del IVA. IVA.
• Los clientes son los únicos responsables del pago de los impuestos de venta aplicables, IVA de importación, tasas de corretaje, aranceles y cualquier otro gasto relacionado.

Condiciones de crédito

• Para solicitar condiciones de crédito, los clientes deben presentar una solicitud de crédito FOH® firmada. firmada. Los plazos se amplían a discreción de FOH®.
• El incumplimiento de las condiciones puede dar lugar a la revocación de las condiciones de crédito y a que la cuenta pase al estado de prepago. la cuenta pase al estado de prepago.
• Las condiciones de crédito serán revocadas en las cuentas morosas. FOH® no enviará FOH® no enviará a las cuentas con un saldo vencido; estas cuentas se colocarán de crédito hasta que se reciba el pago.
• Los productos reservados se devolverán al inventario abierto.

Facturas, deducciones y descuentos

• Las deducciones en las facturas deben ser autorizadas por FOH® Contabilidad dentro de los 10 días de la fecha de la factura. Las deducciones no autorizadas darán lugar a una tasa administrativa de 75 a la recepción de la factura.
• Los clientes aprobados para el programa de descuento por pronto pago de FOH® deben cumplir con los términos del acuerdo. Los descuentos se aplican sólo a los pagos realizados y recibidos dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la factura. Este incentivo puede Este incentivo puede ser revocado a discreción de FOH® en cualquier momento.

Cobros y tasas

• El Cliente se compromete a pagar todos los gastos de cobro y honorarios de abogado, así como así como los intereses al tipo del 1,5% mensual sobre cualquier saldo impagado.
• Se cobrará una tasa de 35 $ por cada cheque devuelto.

Pagos

• Los pagos por cheque o tarjeta de crédito deben efectuarse en USD.
• Las transferencias bancarias pueden realizarse en USD, EUR o GBP. Los clientes pagarán todas las comisiones de las transferencias salientes y los costes de conversión de divisas.

Devoluciones y anulaciones

• No se aceptarán devoluciones sin un número de autorización FOH (RA).
• Los artículos deben recibirse en condiciones de venta y en su embalaje original en la dirección indicada en el formulario de devolución. embalaje original en la dirección especificada en el RA.
• A los clientes que devuelvan mercancía se les cobrará una tasa de reposición del 20% y los gastos de devolución.
• Todas las cancelaciones deben ser recibidas por escrito, tener autorización previa y un número de confirmación emitido por FOH®.